ทุก Platform เริ่มต้นจาก App ที่มีทำหน้าที่หลักเพียงเดียวเท่านั้น แต่ Platform คือ การพัฒนา App ให้ตอบโจทย์ผู้ใช้ได้มากขึ้น และทำให้ผู้ใช้อยากอยู่บนแอปฯ นั้นให้นานที่สุด

ถ้าชานชลาสามารถพาผู้โดยสารไปได้ทุกที่ที่เขาอยากไป ผู้โดยสารก็ไม่มีความจำเป็นต้องเปลี่ยนไปนั่งมอเตอร์ไซค์ หรือ ต่อแท็กซี่ …

Ajay : Gojek เริ่มจากการเป็น RideSharing สำหรับมอเตอร์ไซค์ ต่อมาก็ขยับมาเป็นยริการส่งอาหาร ซึ่งเราเริ่มในตลาดที่ยังไม่ทีใครทำเรื่องพวกนี้มาก่อน มันจึงเป็นเรื่องยากเหมือนกัน แต่เมื่อคุณหา Pain Points ของคนเจอ และพยายาม Match มันกับบริการของคุณได้ คุณจะสร้าง Platform ได้เอง

อย่างบริการของเราเริ่มจาก Ride-Sharing มอเตอร์ไซค์ เพราะเราเชื่อว่าในอินโดนีเซีย มอเตอร์ไซค์ใกล้ชิดคนกว่ามาก

เราจึงคิดต่อยอดว่า มอเตอร์ไซค์แก้ปัญหาอะไรให้ผู้บริโภคได้อีก จนเป็นที่มาของ บริการสั่งอาหาร และ บริการรับ-ส่งของ ซึ่งพอมีรับส่งของ ก็เท่ากับเราคือโลจิสติกส์นั่นเอง เลยทำให้ เกิดร้านค้า และระบบชำระเงินตามมา